Politique de Confidentialité

Points clés de la politique de confidentialité destinée aux consommateurs

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée ; nous tenons à vous expliquer en toute transparence comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les principaux points de notre politique de confidentialité destinée aux consommateurs

À qui s’applique notre politique de confidentialité relative aux consommateurs ?

Notre politique de confidentialité s’applique aux utilisateurs de nos sites Web destinés aux particuliers, aux fournisseurs et fournisseurs potentiels, aux candidats à un emploi et aux journalistes.

Si vous êtes un employé de Manzili.io, veuillez consulter notre Politique de confidentialité destinée aux employés, accessible via notre système d’information sur les ressources humaines (SIRH).

Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité s’applique aux sociétés suivantes de notre groupe : Manzili.io Group Limited. Nous exploitons les sites web suivants : Manzili.io, ainsi que notre application mobile.

Nous mettons nos plateformes à disposition afin de pouvoir proposer les services suivants :

un site pour publier des annonces immobilières de vente et de location.
services destinés aux locataires et aux propriétaires (par exemple, vérification des antécédents, assurance, vérification de solvabilité, etc.).
services liés au déménagement, par exemple (services publics, Internet haut débit, etc.).
services financiers.
les tendances du marché immobilier et les données historiques sur l’immobilier.
outils d’évaluation et d’expertise.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories de données à caractère personnel suivantes :

Données relatives au bien immobilier : telles que des photos de biens immobiliers, y compris des vidéos et des visites virtuelles, les prix demandés, l’historique des ventes et les prix de vente, les adresses, les plans d’étage, les emplacements et les descriptions des biens.
Données relatives à la correspondance et aux demandes de renseignements : telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse du bien immobilier et les enregistrements téléphoniques.
Caractéristiques techniques : telles que le type d’appareil, l’adresse IP, les journaux Web, l’utilisation de notre site, le type de navigateur, le numéro de téléphone portable, le système d’exploitation, les données de localisation GPS, ainsi que la manière dont vous interagissez avec nos communications marketing.
Données relatives aux services financiers : telles que les coordonnées et les données d’identité, les données relatives aux candidats, les données relatives à l’emploi, les données financières, les données relatives aux biens immobiliers et les données relatives au mode de vie.
Données relatives à la vérification des antécédents du locataire et du garant : coordonnées, données d’identité et de vérification, données relatives à l’emploi, données relatives à la formation, données financières, données relatives au patrimoine, données relatives au mode de vie, coordonnées des proches, références.
Données relatives aux assurances et aux services destinés aux locataires : telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse du bien immobilier, la date de naissance, les antécédents et le statut professionnels, les données relatives à la santé, l’origine ethnique, la mention des condamnations pénales non effacées, les informations de paiement et les signatures.
Données relatives aux ressources humaines : les informations figurant dans votre CV, votre lettre de motivation et vos références.
Données relatives aux fournisseurs et aux fournisseurs potentiels : données de contact et d’identité, vérifications relatives aux personnes politiquement exposées (PPE) et aux sanctions, données relatives aux infractions pénales, données d’identité et de vérification.

Sources des données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons de :

lorsque vous nous contactez, créez et utilisez votre compte Manzili.io, consultez nos sites Web et utilisez nos services, vous renseignez sur un bien immobilier ou demandez une estimation, êtes ou souhaitez devenir fournisseur, ou postulez à un emploi chez nous.
nos membres (par exemple, les agents immobiliers et les agences de location) lorsqu’ils publient des annonces immobilières sur nos sites.
des tiers
nos partenaires
accessible au public.

Finalité et base juridique

Nous nous appuyons sur plusieurs fondements juridiques, à savoir l’exécution d’un contrat, les intérêts légitimes, le consentement et les obligations légales, pour traiter vos données à caractère personnel afin de :

publier des annonces immobilières sur nos sites.
développer des bases de données immobilières ainsi que des outils d’évaluation et d’expertise.
fournir des informations sur les tendances actuelles et passées du marché et de l’immobilier.
fournir des services tels que :
- vous permettant de vous renseigner sur un bien immobilier ou de demander une estimation de sa valeur.
- vérification des antécédents des locataires et des garants, y compris les vérifications de solvabilité.
- des services liés au logement, tels que les contrats de location, la gestion des paiements entre nos membres et vous, les assurances et les services publics.
- services financiers.

répondre à toutes vos questions ou traiter toutes vos réclamations.

personnaliser et enrichir votre expérience sur nos sites.

traiter votre candidature et l’examiner pour nos postes vacants.

contribuez à garantir la sécurité de notre site.

si vous êtes un fournisseur ou un fournisseur potentiel, afin de procéder à une vérification préalable des fournisseurs et de conclure des contrats de services.

améliorer nos sites et nos services et faciliter le dépannage.

suivi à des fins d’assurance qualité et de formation interne.

Combien de temps nous le conservons

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour répondre à toute obligation légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible de ces données. Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les types d’entreprises suivants afin de vous fournir nos services :

nos membres/partenaires lorsque vous les contactez via notre site web.
les entreprises du groupe Manzili.io, car nous assurons chacune une partie différente des services.
les forces de l’ordre, les organismes de prévention de la fraude et les agences d’évaluation du crédit.
les prestataires de services auxquels nous faisons appel pour nous aider à fournir nos services et à gérer nos sites (par exemple, opérateurs téléphoniques, systèmes de gestion des demandes clients, prestataires informatiques, prestataires de services d’identification et de vérification, etc.)

Conservation de vos données personnelles

Nous stockons et traitons vos données à caractère personnel principalement au sein de l’Espace économique européen (EEE). Toutefois, dans certaines circonstances, celles-ci peuvent être transférées, stockées ou consultées en dehors de l’EEE. À cet égard, nous veillerons à mettre en place des garanties et des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

Profilage et prise de décision automatisée

Nous pouvons analyser votre activité sur nos sites et nos plateformes afin de mieux comprendre vos besoins et l’étape à laquelle vous vous trouvez dans votre projet de déménagement, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience sur nos sites, de vous proposer des services susceptibles de vous intéresser, d’adapter nos communications avec vous et d’identifier des opportunités d’améliorer la formation et les connaissances au sein de notre entreprise et parmi nos membres. Nous ne prenons pas de décisions automatisées susceptibles d’avoir des conséquences juridiques ou similaires à votre égard.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au profilage en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Utilisation de l’IA

Nous utilisons l’intelligence artificielle, des modèles d’apprentissage automatique et d’autres technologies similaires pour nous aider à analyser les tendances, à améliorer nos plateformes et nos services, à optimiser notre service client, à mieux comprendre vos besoins, à vous offrir une expérience plus personnalisée sur nos plateformes et à améliorer notre communication avec vous. Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle pour prendre des décisions automatisées susceptibles d’avoir des conséquences juridiques ou similaires à votre égard.

Vos droits

Vous pouvez exercer l’un de vos droits (droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition ou de limitation du traitement, droit de demander le transfert de vos données vers un autre responsable du traitement, ou droit de retirer votre consentement si vous nous l’avez donné par le passé) en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous demanderons de fournir une pièce d’identité afin de vérifier votre identité.

Marketing direct

Si vous nous en avez donné l’autorisation, nous vous enverrons des messages marketing, soit directement de notre part, soit pour le compte de nos membres ou partenaires. Nous adapterons nos communications avec vous en fonction de votre utilisation de nos plateformes. Vous gardez le contrôle et pouvez à tout moment vous désabonner des communications marketing en nous contactant ou en mettant à jour vos préférences.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou signaler une violation présumée de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons modifier les conditions de la présente Politique à tout moment. Toute modification que nous pourrions apporter à cette Politique à l’avenir sera publiée sur nos Plateformes et s’affichera à l’écran lorsque vous utiliserez notre application.

Vous pourriez être amené à lire et à accepter toute Politique révisée pour continuer à utiliser nos Plateformes. Les conditions modifiées seront mises à disposition lors des nouveaux téléchargements ou des mises à jour de l’Application et seront affichées dans la section « Politique de confidentialité » de l’Application.

Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à la présente Politique, car votre utilisation continue de nos Plateformes sera considérée comme une acceptation de ces modifications.

Date de publication : Juillet 2025