سياسة الخصوصية
أبرز نقاط سياسة خصوصية المستهلك
نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك؛ ونحرص على توضيح كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وأسباب ذلك. وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية في سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بنا
على من تنطبق سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بنا؟
تشمل سياسة الخصوصية الخاصة بنا مستخدمي مواقعنا الإلكترونية المخصصة للمستهلكين، والموردين والموردين المحتملين، والمتقدمين للوظائف، والصحفيين.
إذا كنت موظفًا في Manzili.io، فيُرجى الرجوع إلى «سياسة خصوصية الموظفين» المتاحة لك عبر نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) الخاص بنا.
من نحن
تشمل سياسة الخصوصية هذه الشركات التالية التابعة لمجموعتنا: Manzili.io Group Limited. ونحن ندير المواقع الإلكترونية التالية: Manzili.io، بالإضافة إلى تطبيقنا للهواتف المحمولة.
نحن نوفر منصاتنا حتى نتمكن من تقديم ما يلي:
- منصة للإعلان عن العقارات المعروضة للبيع والإيجار.
- خدمات متعلقة بالمستأجرين والملاك (مثل التحقق من السجلات، والتأمين، والتحقق من الجدارة الائتمانية، وما إلى ذلك).
- خدمات نقل الأثاث، مثل (خدمات المرافق العامة، والإنترنت عريض النطاق، وما إلى ذلك).
- الخدمات المالية.
- اتجاهات سوق الإسكان والبيانات التاريخية للعقارات.
- أدوات التقييم والمسح.
البيانات الشخصية التي نجمعها
نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات العقار:مثل صور العقارات، بما في ذلك مقاطع الفيديو والجولات الافتراضية، وأسعار الطلب على العقارات، وسجل المبيعات وأسعار البيع، وعناوين العقارات، ومخططات الطوابق، ومواقع العقارات، ووصف العقارات.
- بيانات المراسلات والاستفسارات:مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان العقار وتسجيلات المكالمات الهاتفية.
- البيانات الفنية:مثل نوع الجهاز، وعنوان IP، وسجلات الويب، وكيفية استخدامك لموقعنا، ونوع المتصفح، ورقم الهاتف المحمول، ونظام التشغيل، وبيانات الموقع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وكيفية تفاعلك مع رسائلنا التسويقية.
- بيانات الخدمات المالية:مثل بيانات الاتصال والهوية، وبيانات المتقدمين، وبيانات التوظيف، والبيانات المالية، وبيانات الممتلكات، وبيانات نمط الحياة.
- بيانات التحقق من المستأجر والضامن:بيانات الاتصال والهوية والتحقق، وبيانات التوظيف، وبيانات التعليم، والبيانات المالية، وبيانات الممتلكات، وبيانات نمط الحياة، وتفاصيل الأقارب، والمراجع
- بيانات التأمين والخدمات المتعلقة بالمستأجرين:مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان العقار، وتاريخ الميلاد، والتاريخ الوظيفي والوضع الوظيفي، والبيانات الصحية، والعرق أو الأصل العرقي، والإفصاح عن الإدانات الجنائية التي لم يتم شطبها، وتفاصيل الدفع، والتوقيعات.
- بيانات الموارد البشرية:التفاصيل الواردة في سيرتك الذاتية وخطاب التقديم والمراجع.
- بيانات الموردين والموردين المحتملين:بيانات الاتصال والهوية، والتحقق من الأشخاص المعرضين للخطر (PEPs) وقوائم العقوبات، وبيانات الجرائم الجنائية، وبيانات الهوية والتحقق
مصادر البيانات الشخصية
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها من:
- أنت عندما تتواصل معنا، أو تنشئ حسابك على Manzili.io وتستخدمه، أو تستفيد من مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا، أو تستفسر عن عقار أو تطلب تقييمًا، أو تكون موردًا أو ترغب في أن تصبح موردًا، أو تتقدم بطلب للحصول على وظيفة لدينا.
- أعضائنا (مثل وكلاء العقارات والتأجير) عندما ينشرون إعلانات عن العقارات على مواقعنا.
- أطراف ثالثة
- شركاؤنا
- المعلومات المتاحة للجمهور.
الغرض والأساس القانوني
نحن نعتمد على مجموعة من الأسس تشمل تنفيذ العقد، والمصالح المشروعة، والموافقة، والالتزامات القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية من أجل:
- الإعلان عن العقارات على مواقعنا.
- إنشاء قواعد بيانات للعقارات، وأدوات التقييم والمسح.
- توفير اتجاهات السوق والعقارات الحالية والتاريخية.
- تقديم خدمات مثل:
- تمكينك من الاستفسار عن العقارات أو طلب تقييم عقاري.
- التحقق من المستأجر والضامن بما في ذلك التحقق من الائتمان.
- الخدمات المتعلقة بالمنزل مثل عقد الإيجار، وتسهيل الدفع بين أعضائنا وبينك، والتأمين والمرافق.
- الخدمات المالية.
- حل أي استفسارات أو شكاوى قد تكون لديك.
- تخصيص تجربتك على مواقعنا وإثرائها.
- معالجة طلب التوظيف الخاص بك والنظر في ترشيحك لشغل الوظائف الشاغرة لدينا.
- المساعدة في الحفاظ على أمان وسلامة موقعنا.
- في حالة كونك موردًا أو موردًا محتملاً، إجراء العناية الواجبة للموردين والانخراط في الخدمات.
- تحسين مواقعنا وخدماتنا والمساعدة في حل المشكلات.
- المراقبة لضمان الجودة والتدريب الداخلي.
كم من الوقت سنحتفظ به
لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير. ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار حجم هذه المعلومات وطبيعتها وحساسيتها. وفي بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء الهوية عن معلوماتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك.
مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك بياناتك مع الأنواع التالية من الشركات لتقديم خدماتنا لك:
- أعضاؤنا/شركاؤنا عندما تتواصل معهم عبر موقعنا الإلكتروني.
- الشركات التابعة لمجموعة Manzili.io، حيث نقدم جميعًا أجزاء مختلفة من الخدمات.
- جهات إنفاذ القانون ووكالات منع الاحتيال ووكالات الاستعلام الائتماني.
- مقدمي الخدمات الذين نستعين بهم لمساعدتنا في تقديم خدماتنا ومواقعنا (مثل خدمات الاتصالات الهاتفية وأنظمة تذاكر العملاء ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات ومقدمي خدمات تحديد الهوية والتحقق، إلخ).
تخزين بياناتك الشخصية
نقوم في الغالب بتخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). ومع ذلك، قد يتم نقلها أو تخزينها أو الوصول إليها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية في بعض الحالات. ولذلك، سنحرص على توفير ضمانات وتدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك.
تحليل البيانات واتخاذ القرارات الآلي
قد نقوم بتحليل أنشطتك على مواقعنا ومنصاتنا لمساعدتنا على فهم احتياجاتك ومرحلة انتقالك السكني بشكل أفضل، حتى نتمكن من تخصيص تجربتك على مواقعنا، واقتراح الخدمات التي قد تهمك، وتكييف اتصالاتنا معك، وتحديد الفرص المتاحة لتحسين التدريب والرؤى معنا ومع أعضائنا. لا نتخذ قرارات آلية من شأنها أن يكون لها أثر قانوني أو ما شابه ذلك عليك.
يمكنك دائمًا الاعتراض على تحديد ملامحك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على: [email protected].
استخدام الذكاء الاصطناعي
نستخدم الذكاء الاصطناعي ونماذج التعلم الآلي والتقنيات المماثلة الأخرى لمساعدتنا في تحليل الاتجاهات، وتحسين منصاتنا وخدماتنا، وتعزيز خدمات العملاء التي نقدمها، وفهم احتياجاتك بشكل أفضل، لتزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا على منصاتنا، ولتحسين تواصلنا معك. ولا نستخدم الذكاء الاصطناعي لاتخاذ أي قرارات آلية من شأنها أن يكون لها أثر قانوني أو أثر مماثل عليك.
حقوقك
يمكنك ممارسة أي من حقوقك (الحق في الاطلاع على البيانات، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، أو تقييد معالجتها، أو طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات، أو سحب موافقتك في حال كنت قد منحتنا موافقتك في الماضي) عن طريق الاتصال بنا على العنوان التالي: [email protected]. وسنطلب منك تقديم إثبات هوية للتأكد من هويتك.
التسويق المباشر
إذا كنت قد منحتنا الإذن بذلك، فسوف نرسل إليك رسائل تسويقية إما مباشرةً من جانبنا أو نيابةً عن أعضائنا أو شركائنا. وسنقوم بتخصيص مراسلاتنا معك بناءً على طريقة استخدامك لمنصاتنا. أنت المتحكم في الأمر ويمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو تحديث تفضيلاتك.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه السياسة أو كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، أو تريد الإبلاغ عن انتهاك محتمل لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان [email protected].
التعديلات على هذه السياسة
يجوز لنا تغيير شروط هذه السياسة في أي وقت. وستُنشر أي تغييرات قد نجريها على هذه السياسة في المستقبل على منصاتنا وستظهر على الشاشة عند استخدامك لتطبيقنا.
قد يُطلب منك قراءة أي سياسة معدلة وقبولها لمواصلة استخدامك لمنصاتنا. ستتوفر الشروط المعدلة مع التحميلات الجديدة أو التحديثات للتطبيق وستظهر في قسم سياسة الخصوصية في التطبيق.
يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على هذه السياسة، حيث سيُعتبر استمرارك في استخدام منصاتنا بمثابة قبول منك لهذه التغييرات.
تاريخ الإصدار: يوليو 2025